日常生活自立支援事業は、支援そのものに加え、契約、計画、訪問、金銭管理、預かり物、帳票、集計が同時に動きます。「日常生活自立支援 管理」「日常生活自立支援 帳票」で困っている現場は、すでにシステム化の候補です。
なぜこの事業は事務が重いのか
対象者ごとに契約と支援計画があり、訪問のたびに記録が生まれ、入出金と預かり物の説明責任があります。地域福祉権利擁護として正しい仕事であるほど、確認項目は増えます。
減らすべきなのは支援ではなく転記
効率化の対象は、利用者との対話ではありません。同じ情報を複数のExcelと帳票へ書き写す時間、担当者変更時の探し物、月末の集計です。
- 利用者・契約・計画を一つの画面で見る
- 訪問記録を帳票へ転記しない
- 入出金と預かり物を履歴として残す
- 担当者が変わっても経緯を追えるようにする
Excelのままだと起きること
日常的な入出金管理や帳票作成をExcelで続けると、ファイルが増え、チェック項目が人に依存します。事業が拡大するほど、ミスを防ぐための確認時間が増えます。
事業単位でシステム化してよい
社協全体のDXを待たず、日常生活自立支援事業システムとして切り出して始める方法があります。HAPPYは、この事業に必要な管理項目を備えつつ、相談記録や他事業へ広げることもできます。
まとめ
日常生活自立支援の事務負担を減らすことは、権利擁護の質を下げることではありません。転記と確認を仕組みに移し、支援の時間を残すことです。現在のExcelや帳票を見せていただければ、置き換え範囲をご説明します。
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