社協でLINE公式アカウントを活用する方法｜LINE相談と記録

「社協 LINE」「社会福祉協議会 LINE」で調べる目的は、広報だけではありません。届くお知らせと、相談しやすい入口をつくることです。単なる配信で終わらせないことが、社協らしい使い方です。

まず決めること

誰に、何を、どの頻度で届けるか。子育て、高齢者、ボランティアなど対象が違うなら、カテゴリ別配信を前提にします。公式アカウントがない場合は、作成から支援できます。

社協LINE相談、福祉LINE相談、デジタル相談、オンライン相談。住民が普段使うアプリに入口があると、電話しにくい方が相談のタイミングを逃しにくくなります。

職員個人の画面に相談が残ると、属人化と情報漏れのリスクが同時に増えます。LINE → 個別相談 → HAPPY相談記録、までつなぐことで、組織の記録になります。

紙の回覧や掲示をすぐにやめなくても構いません。届きにくい層へLINEを足し、アンケートやイベント案内と組み合わせると、情報発信の負担を増やさず接点を広げられます。

社協のLINE活用は、公式アカウントを開設することではなく、配信・相談・記録を社協の仕事につなぐことです。LINE連携ページで、流れをご確認ください。

NEXT STEP

現在のExcel運用や帳票の項目を伺い、HAPPYで対応できる範囲をご説明します。個人情報を含まないサンプルや項目一覧だけでもご相談いただけます。

お名前・社協名・メールアドレスをご連絡いただければ、体験用の案内をお送りします。実際に操作しながら、現場の業務に合うかをご確認いただけます。