社協の地域コミュニケーション支援システム HAPPY
LINE情報発信・個別相談・アンケート・イベント案内
地域の方へ「ちゃんと届く」つながりを、HAPPYで。
LINE情報発信・個別相談、地域アンケート、イベント案内を一つの仕組みで管理。
社会福祉協議会と地域住民のコミュニケーションを支えます。
地域福祉の現場では、必要な情報を必要な方へ届けること、相談しやすい窓口をつくること、地域の声を集めて次の活動につなげることが大切です。HAPPYは、情報配信、個別相談、アンケート、開催案内を一つの仕組みにまとめ、職員様の運用負担を整理しながら地域との関係づくりを支えます。
COMMUNICATION SUPPORT
「伝える」「聞く」「集める」を、地域にやさしい形で。
紙のお知らせだけでは届きにくい。電話だけでは相談のタイミングが合わない。アンケートの集計に時間がかかる。そんな地域とのコミュニケーションの課題を、HAPPYはLINEを活用してやさしく整理します。
地域の方は、普段使っているスマートフォンから情報を受け取ったり、相談したり、アンケートに回答できます。職員様はHAPPYの画面で登録・確認・集計ができるので、地域への発信と声の把握がぐっと進めやすくなります。
地域とのやりとり、こんなお困りごとはありませんか？
ひとつでも当てはまれば、HAPPYで地域コミュニケーションをもっと進めやすくできます。
お知らせが届きにくい
紙の案内や掲示だけでは、必要な方に情報が届いているか不安。
HAPPYなら、イベント案内や地域情報をLINEでまとめて配信できます。
相談の入口が限られる
電話や窓口だけだと、相談したい方がタイミングを逃してしまう。
LINE個別相談で、地域の方が相談しやすい入口を増やせます。
アンケート集計が大変
紙の回収、Excel入力、集計作業に時間がかかり、次の活動に活かしにくい。
回答の登録から集計、帳票出力までスムーズに進められます。
イベント参加者を増やしたい
講座や交流会を企画しても、案内が届かず参加につながらない。
開催案内をLINEやメールで届け、参加のきっかけを作れます。
対象者ごとに案内を分けたい
子育て世帯、高齢者、ボランティアなど、届けたい情報が相手によって違う。
登録情報を整理して、必要な方へ必要な情報を届けやすくします。
相談内容を残しにくい
LINEや電話で受けた内容が担当者の中だけに残り、共有や振り返りが難しい。
相談内容を記録として残し、必要な支援につなげやすくなります。
案内作業に時間がかかる
同じ内容を何度も転記したり、個別に連絡したりして職員様の負担が大きい。
情報登録と一斉送信で、案内業務を効率よく進められます。
地域の声を活動に活かしたい
住民の声は集まっているのに、整理や共有に手間がかかり施策に反映しづらい。
アンケートや相談記録をもとに、次の地域活動を考えやすくなります。
社協の活動をもっと身近にしたい
良い取り組みをしていても、地域の方に伝わらず距離を感じられてしまう。
日常的な情報発信で、地域の方が社協を身近に感じやすくなります。
地域とのつながりを強くしたい、職員様の負担を減らしたい。そんな課題があれば、まずはHAPPYでできることをご相談ください。
LINE・アンケートの運用を相談する地域とのつながりを支える主な機能
難しい操作ではなく、日々の業務に自然になじむ機能をそろえています。
LINE情報発信登録
地域の方向けのお知らせ、イベント案内、写真付きの活動報告などを登録し、LINEで配信できます。紙や電話だけでは届きにくかった情報を、身近なスマートフォンへ届けます。
LINE友達管理・個別相談
友達登録者を管理し、必要に応じて個別相談を受け付けられます。電話や窓口に加えてLINEにも相談の入口を設け、受け付けた内容を確認できるようにします。
アンケート登録・回答・集計
地域の声を集めるアンケートを作成し、インターネット回答や職員入力に対応。回答集計や帳票出力まで行えるため、集めた声を次の活動へ活かしやすくなります。
開催案内・メール一斉送信
講座、研修、交流会などの開催内容を管理し、案内メールを一斉送信できます。参加してほしい方へ、必要な情報をまとめて届けられます。
情報発信と相談内容を、次の地域活動へつなぎます。
HAPPYは、単にLINEを送るための仕組みではありません。情報を届け、相談を受け、アンケートで声を集め、次の地域活動を検討するところまでを支えます。配信、相談、アンケートの情報を一つの仕組みで確認し、日々の支援や活動計画に活用できます。
よくある質問
FAQ
LINE公式アカウントとの連携に対応しています。公式アカウントをお持ちでない場合は、作成もサポートします。現在の運用状況と配信したい内容を確認したうえで、導入方法をご案内します。
登録情報や配信カテゴリを使い、届けたい相手に合わせて情報を整理・配信できます。子育て世帯、高齢者、ボランティアなど、実際の区分に合う運用方法は導入前に確認します。
LINEから個別相談を受け付け、相談内容をHAPPYの相談記録へつなげられます。担当者だけのやり取りで終わらせず、必要な職員が経緯を確認できる運用を支援します。
利用できます。アンケートの登録・回答・集計、講座や交流会などの開催案内、メール一斉送信に対応しています。利用したい機能と現在の受付方法を伺い、運用の流れをご説明します。